Datum
Mittwoch, 30. Juni 2021
Kurssprache
Deutsch
Dauer
09.00 – ca. 17.30 Uhr
Ort
Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich
Hintergrund
Im Workshop werden die Entwicklungen in der direkten Kundenbetreuung und die Wichtigkeit der Kommunikation aufgezeigt. Die Inhalte sind praxisnah und bieten echte Lösungen für die tägliche Arbeit. Es werden alle Möglichkeiten und Phasen der analogen und digitalen Kommunikation beleuchtet. Der Workshop befasst sich auf konstruktive Art und Weise mit einer Problemstellung, die für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung ist.
Fortbildungsziele
- Die Interaktionen mit Ärztinnen und Ärzten werden beleuchtet und diskutiert – praxisnah und interaktiv
- Die Wirkung der verschiedenen analogen und digitalen Kommunikations-Massnahmen wird aufgezeigt und trainiert
Inhalt
- Access to Doctors: So sieht die aktuelle Situation in Praxis und Spital aus
- Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch – die verschiedenen Phasen der Kommunikation erkennen und nutzen
- Terminvereinbarung: bewährte Möglichkeiten und neue, kreative Wege für volle Agenden
- Wie im Gedächtnis bleiben? Steigerung des Werts eines Follow up-Besuchs
- Das Umfeld einer Ärztin, eines Arztes: ungenutzte Chancen?
- Optimierung der Arztkommunikation im Alltag
Zielgruppen
- Pharmaberater/In
- Key Account Manager/In
- Medical Science Liaison Manager/In
Seminarleiterin & Seminarleiter
Ernst Herzig
Sales Representative Kliniken und Praxen
Key Account Manager Spezialistenmedizin
Head of Sales
Über 30-jährige Erfahrung in der Pharmaindustrie
Andrea Kern
Texterin & Kommunikations-Profi
HR-Leiterin Gesundheitswesen
17-jährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung
Allgemeine Informationen
Seminargebühr pro Person für einen Seminartag (exkl. MWST)
- CHF 980.00 für shqa-Mitglieder
- CHF 1’480.00 für Nichtmitglieder
In diesen Gebühren sind inbegriffen: Seminarunterlagen, Teilnahmebestätigung, Mittagessen, Pausengetränke/-verpflegung
Annullationsbedingungen
Die Rücktrittsgebühr beträgt:
- bis 60 Kalendertage vor Seminarbeginn: CHF 150.- Stornierungs-/Umbuchungsgebühr
- bis 59 Kalendertage vor Seminarbeginn: 30 % der Seminargebühr
- bis 31 Kalendertage vor Seminarbeginn: 50 % der Seminargebühr
- bis 15 Kalendertage vor Seminarbeginn 100 % der Seminargebühr
Abmeldungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
Bei Nichterscheinen ist die ganze Seminargebühr fällig.
Ein Ersatz für Teilnehmende wird akzeptiert (Administrationsgebühr CHF 150.-).
Teilnehmeranzahl
Die Teilnehmeranzahl ist limitiert. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Qualität/Fortbildungs-Credits
Das Seminar ist auf Lernzielen aufgebaut. 6.5 SwAPP/SGPM-Credits pro Tag.
Ort
Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich
5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich (Ausgang Europaallee/Sihlpost, Zugang über Treppe zum Campusplatz)
Nächstgelegene Parkmöglichkeiten:
- City Parking Gessnerallee, Gessnerallee 14, 8001 Zürich
- City Parkhaus AG, Löwenstrasse 61, 8001 Zürich
- Parkhaus Hauptbahnhof, Sihlquai 41, 8005 Zürich
Ihr Ansprechpartner
Stephanie Deuber / Nina Needré, +41 41 500 07 80, academy@shqa.ch
