Datum
Montag, 26. Oktober 2020
Sprache
Deutsch
Dauer
09.00 – ca. 17.15 Uhr
Ort
Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich
Hintergrund
Im Workshop werden die Entwicklungen in der direkten Kundenbetreuung und die Wichtigkeit der Kommunikation aufgezeigt. Die Inhalte sind praxisnah und bieten echte Lösungen für die tägliche Arbeit. Es werden alle Möglichkeiten und Phasen der analogen und digitalen Kommunikation beleuchtet. Der Workshop befasst sich auf konstruktive Art und Weise mit einer Problemstellung, die für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung ist.
Fortbildungsziele
- Die Interaktionen mit Ärztinnen und Ärzten werden beleuchtet und diskutiert – praxisnah und interaktiv
- Die Wirkung der verschiedenen analogen und digitalen Kommunikations-Massnahmen wird aufgezeigt und trainiert
Inhalt
- Access to Doctors: So sieht die aktuelle Situation in Praxis und Spital aus
- Nach dem Gespräch ist vor dem Gespräch – die verschiedenen Phasen der Kommunikation erkennen und nutzen
- Terminvereinbarung: bewährte Möglichkeiten und neue, kreative Wege für volle Agenden
- Wie im Gedächtnis bleiben? Steigerung des Werts eines Follow up-Besuchs
- Das Umfeld einer Ärztin, eines Arztes: ungenutzte Chancen?
- Optimierung der Arztkommunikation im Alltag
Zielgruppen
- Pharmaberater/In
- Key Account Manager/In
- Medical Science Liaison Manager/In
Semiarleitung
Ernst Herzig
Sales Representative Kliniken und Praxen
Key Account Manager Spezialistenmedizin
Head of Sales
Über 30-jährige Erfahrung in der Pharmaindustrie
Andrea Kern
Texterin & Kommunikations-Profi
HR-Leiterin Gesundheitswesen
17-jährige Erfahrung in der Erwachsenenbildung
Allgemeine Informationen
Seminargebühr pro Person für einen Seminartag (exkl. MWST)
- CHF 890.00 für shqa-Mitglieder
- CHF 1’390.00 für Nichtmitglieder
In diesen Gebühren sind inbegriffen: Seminarunterlagen, Teilnahmebestätigung, Mittagessen, Pausengetränke/-verpflegung
Teilnehmeranzahl
Die Teilnehmeranzahl ist limitiert.
Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Ort
Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich
5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich (Ausgang Europaallee/Sihlpost, Zugang über Treppe zum Campusplatz)
Nächstgelegene Parkmöglichkeiten in Zürich
- City Parking Gessnerallee, Gessnerallee 14, 8001 Zürich
- City Parkhaus AG, Löwenstrasse 61, 8001 Zürich
- Parkhaus Hauptbahnhof, Sihlquai 41, 8005 Zürich
Annullationsbedingungen
Annullationen sind schriftlich mitzuteilen.
- Bis 8 Wochen vor Seminarbeginn 25% der Gebühr
- Bis 1 Woche vor Seminarbeginn 75% der Gebühr
- Nachher 100% der Seminargebühr
Qualität/Fortbildungs-Credits
Das Seminar ist auf Lernzielen aufgebaut. 6.5 SwAPP/SGPM-Credits pro Tag.
Ihr Ansprechpartner
Stephanie Deuber / Nina Needré, +41 41 500 07 80, academy@shqa.ch