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Key Account Management – kundenorientierte Implementierung

Stiften von Mehrwert für Key Accounts und Value Based Selling

Datum

Donnerstag, 9. November 2023

Sprache

Deutsch

Dauer

09.00 – ca. 17.30 Uhr

Seminarort

Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich

Fortbildungsziele

  • Die neusten Erkenntnisse des modernen (Key) Account Managements wiedergeben und anhand von konkreten Beispielen beurteilen und daraus die Lehren für die eigene Arbeit ziehen

Inhaltliche Gliederung

Programm

  • Evaluation von Produkt- und Serviceportfolios und Definieren von Mehrwert
  • Zielgruppenspezifische Nutzenargumentation
  • Erstellen eines Account Plans und Erfolgsmessung im Account Management
  • Einbezug aller 7 KAM-Lehrgangsmodule zur Identifikation der Nutzenargumente und der Wahl der zielgerechten Massnahmen

Zielgruppen

  • Key Account Manager, Account Manager (bereits aktiv oder in Vorbereitung für eine KAM-Funktion)
  • Sales Manager, Service Manager
  • Product Manager, Produktspezialisten
  • Market Access Manager

Seminarleiterin

Dr. Philine Betz-Werner

Lebenslauf Dr. Philine Betz-Werner

Trainerin und Beraterin für Marketing, Sales & Key Account Management

Geschäftsführerin und Gründerin der Performanice GmbH

Lehrbeauftrage an der Universität St. Gallen

Gastreferent

Marcel Menzi

Key Account Manager
Bayer (Schweiz) AG

 

Allgemeine Informationen

Seminargebühr pro Person für einen Seminartag (exkl. MWST)

  • CHF    980.00   für shqa-Mitglieder
  • CHF 1’480.00   für Nichtmitglieder

In diesen Gebühren sind inbegriffen: Seminarunterlagen, Teilnahmebestätigung, Mittagessen, Pausengetränke/-verpflegung

Annullationsbedingungen

Die Rücktrittsgebühr beträgt:
  • bis 60 Kalendertage vor Seminarbeginn: kostenlos
  • bis 59 Kalendertage vor Seminarbeginn: 30 % der Seminargebühr
  • bis 31 Kalendertage vor Seminarbeginn: 50 % der Seminargebühr
  • bis 15 Kalendertage vor Seminarbeginn 100 % der Seminargebühr
Ersatz für verhinderte Teilnehmende sowie Umbuchungen sind möglich. Eine Administrationsgebühr von CHF 150.- wird verrechnet.
Abmeldungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
Bei Nichterscheinen ist die ganze Seminargebühr fällig.

Teilnehmeranzahl

Die Teilnehmeranzahl ist limitiert. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Qualität/Fortbildungs-Credits

Das Seminar ist auf Lernzielen aufgebaut. 6.5 SwAPP/SGPM-Credits pro Tag.

Ort

Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich

5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich (Ausgang Europaallee/Sihlpost, Zugang über Treppe zum Campusplatz)

Nächstgelegene Parkmöglichkeiten:

  • City Parking Gessnerallee, Gessnerallee 14, 8001 Zürich
  • City Parkhaus AG, Löwenstrasse 61, 8001 Zürich
  • Parkhaus Hauptbahnhof, Sihlquai 41, 8005 Zürich

Ihr Ansprechpartner

Stephanie Deuber / Nina Needré, +41 41 500 07 80, academy@shqa.ch



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