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Key Account Management – Strukturen und Prozesse

Die organisatorisch wichtigsten Erfolgsfaktoren im KAM in Bezug auf Strukturen, Prozesse und Projektmanagement

Datum

Donnerstag, 27. Oktober 2022

Sprache

Deutsch

Dauer

09.00 – ca. 17.30 Uhr

Ort

Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich

Fortbildungsziele

  • Abteilungsübergreifendes Projekt aufsetzen und führen, sodass es auch ohne direkte Weisungsbefugnis zu internen/externen Stellen erfolgreich umgesetzt wird

Inhaltliche Gliederung

Programm

  • Rollen, Aufgaben und Fähigkeiten im Account Management, mit Fallstudie
  • Koordination von cross-funktionalen Teams, mit Workshop
  • Koordinieren von Projektteams auf Kundenseite, mit Workshop
  • Konfiguration von High Performance Teams, Gruppenarbeiten
  • Führen von Teams ohne Weisungsbefugnis, mit Fallstudie

Zielgruppen

  • Key Account Manager, Account Manager (bereits aktiv oder in Vorbereitung für eine KAM-Funktion)
  • Sales Manager, Service Manager
  • Product Manager, Produktspezialisten
  • Market Access Manager
  • Business Unit Leiter
  • Abteilungsleiter
  • Business Development
  • Medical Science Liaison
  • Medical Affairs, Manager, Clinical Research Associate

Seminarleiterin

Dr. Philine Betz-Werner

Lebenslauf Dr. Philine Betz-Werner

Trainerin und Beraterin für Marketing, Sales & Key Account Management

Geschäftsführerin und Gründerin der Performanice GmbH

Lehrbeauftrage an der Universität St. Gallen

Allgemeine Informationen

Seminargebühr pro Person für einen Seminartag (exkl. MWST)

  • CHF    980.00   für shqa-Mitglieder
  • CHF 1’480.00   für Nichtmitglieder

In diesen Gebühren sind inbegriffen: Seminarunterlagen, Teilnahmebestätigung, Mittagessen, Pausengetränke/-verpflegung

Annullationsbedingungen

Die Rücktrittsgebühr beträgt:
  • bis 60 Kalendertage vor Seminarbeginn: kostenlos
  • bis 59 Kalendertage vor Seminarbeginn: 30 % der Seminargebühr
  • bis 31 Kalendertage vor Seminarbeginn: 50 % der Seminargebühr
  • bis 15 Kalendertage vor Seminarbeginn 100 % der Seminargebühr
Ersatz für verhinderte Teilnehmende sowie Umbuchungen sind möglich. Eine Administrationsgebühr von CHF 150.- wird verrechnet.
Abmeldungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
Bei Nichterscheinen ist die ganze Seminargebühr fällig.

Teilnehmeranzahl

Die Teilnehmeranzahl ist limitiert. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.

Qualität/Fortbildungs-Credits

Das Seminar ist auf Lernzielen aufgebaut. 6.5 SwAPP/SGPM-Credits pro Tag.

Ort

Pädagogische Hochschule Zürich,
Lagerstrasse 2, 8090 Zürich

5 Gehminuten vom Hauptbahnhof Zürich (Ausgang Europaallee/Sihlpost, Zugang über Treppe zum Campusplatz)

Nächstgelegene Parkmöglichkeiten:

  • City Parking Gessnerallee, Gessnerallee 14, 8001 Zürich
  • City Parkhaus AG, Löwenstrasse 61, 8001 Zürich
  • Parkhaus Hauptbahnhof, Sihlquai 41, 8005 Zürich

Ihr Ansprechpartner

Stephanie Deuber / Nina Needré, +41 41 500 07 80, academy@shqa.ch



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